針對筆記本電（diàn）腦的故障主要（yào）表現為硬件故障和（hé）軟件故障，在對筆記本電（diàn）腦進行（háng）檢修時盡量按照如下流程。
雖然筆記本電腦易於攜帶，但它對工作環（huán）境的要求較高。當筆（bǐ）記本電腦出現故障時，首先（xiān）要觀察周（zhōu）圍（wéi）的環（huán）境，看是否存在散熱不良或潮濕的情況。如果空間狹小，環境溫度（dù）較高，很容易造成筆記本電腦散熱（rè）不良（liáng），常出現的（de）故障為機器運行緩（huǎn）慢。如果環境較為潮（cháo）濕，則容易誘發電（diàn）腦硬件的故障(主要表現為電路方麵的故障)。另外，重點檢查筆記本電腦（nǎo）的供電．看是否存在電源適（shì）配器與（yǔ）市（shì）電插座接觸不良的情況（kuàng）。非正常關機（jī）對筆記本電腦的危害非常大。
如果（guǒ）發現上述情況（kuàng）存在，應盡快調整工作環境，看故障情況有無改善（shàn），然後再進一步檢查。
在筆記本電（diàn）腦檢修過程（chéng）中，了解整個電腦的工作（zuò）狀態十分重要（yào）。了解工作（zuò）狀態主（zhǔ）要包括掌握筆記本電腦操作（zuò）係統運行的情況、筆記本電腦的硬件配置和軟件配置，用戶是否（fǒu）在發生電腦故障之前進行（háng）過違規操作或軟件設置等。
根據（jù）所了解的情況，進一（yī）步分析故障是屬（shǔ）於軟件故障還是（shì）硬件故障。如果是係統配置或軟件安裝、設置、卸載過程中發生的故障，通常多為軟（ruǎn）件故障：如果（guǒ）是機器在突（tū）然斷電或沒有任何征兆的情況下發（fā）生的故障，則不排除有硬件故障的可能。
接下來根據分析思路查找故障線索，首先開機，看筆記本電腦供電是否（fǒu）正常，能否開機動作。如果（guǒ）可（kě）以在顯示屏（píng）上看到有字符顯示，至少證明顯示屏及電源供電正常。然後再進一步根據提（tí）示和筆記（jì）本電腦發出的聲響尋找故障點。
如果筆記本電腦在開機時（shí）發出報警提示聲或在屏幕上顯示硬件錯誤提示信息，則通常為與主板相連的部件存在故障（zhàng）。
如（rú）果機器（qì）不（bú）能進入係統，則在（zài）檢查硬件（jiàn）的同時還要注（zhù）意係統的設置（zhì）是（shì）否正常，軟件和硬件是否匹配。
如果機（jī）器（qì）能夠進（jìn）入係統，則重（chóng）點查找軟件故障，尤其是病（bìng）毒。這是發生概率高的（de）一種軟件故障。
如果機器在一開始就（jiù）不能啟動，則需要重點檢查筆記（jì）本電腦的供電。這也是筆記本電腦極易出（chū）現的故（gù）障點。
值得注意的是，在進行故障查找時，要盡量注意（yì）數據的安全保護。如（rú）果有可（kě）能，將（jiāng）保存有重要數據的硬盤用其他硬盤來替換，然後進行故障排查。因為在故障排查過程中，頻繁地開關機很容易對硬盤造成損壞，
另（lìng）外（wài），對於檢測人員來說一定要在檢查之前做好防靜電處理，並且在對電源部件進行檢查時注意220v電壓，規範操作，以免造成人身傷害或給（gěi）機器造成二次故障。
